刚买的新车接二连三坏，福州赵先生很窝火

近日，福州车友赵先生向《维权007》投诉，说今年4月底在福建顺春汽车贸易有限公司（下称福建顺春汽贸公司）购买了一台吉利品牌的新能源货车，用来跑货运，没成想才开1700公里左右，空调泵就坏了，5月28日上午，也就是提车仅月余，刹车又出故障，他差点撞到人。对于这辆毛病多多的吉利新能源车，赵先生说自己已经不太敢开了。

赵先生：吉利就造质量这么差的车？

赵先生告诉记者，原本自己是向福州一家租赁公司租用新能源车跑货运，辛苦几年后，存了笔钱，租期到了后，他决定不再为租赁公司打工，自己买辆新能源货车跑货运。
和轿车相比，新能源货车可选的品牌明显更少，经过比对，他最后看中吉利品牌远程E6款货车。上官网后，他查询了几家经销商，看到福建顺春汽贸公司离家最近，就过去商谈价格。
4月底，经过多轮砍价后，赵先生和这家汽贸公司销售员陈建达谈妥购车价格，最后付了12.4万元将这款车买下。“后面拿到发票才发现，车辆的票据竟然是福建华骏观宏汽车销售服务有限公司（下称福建华骏观宏汽贸公司）开具的，后来我才知道，福建顺春汽贸公司没有现车，他们是去开票这家公司调货的。”
由于车辆刚开始没有什么问题，赵先生就把车提走，并在一家货运平台注册，开始专职跑货运。
“结果没跑几天，车辆才开1700公里左右，空调就不制冷了。”赵先生立即拨打吉利厂家的售后电话，在对方指引下，开到了厂家的售后服务网点检测，发现是空调泵坏了，服务点当场换了台空调泵。
5月28日上午，更惊险的一幕出现了。赵先生驾车从福州马尾区双协小区左拐至玉藻路，车辆刚驶上玉藻路，因为前方出现行人，他马上紧急刹车。“却发现刹车怎么踩都踩不下去，我非常用力了，但刹车踏板就是纹丝不动，幸好我反应快，马上快速拉手刹，因为怕把齿轮打坏，拉一会放一会，好不容易把车子停在路边。”
停好车后，赵先生说自己吓出一身冷汗。他说玉藻路附近有多所学校，当天幸好是周末，否则路上会有很多电动自行车甚至是行人，车辆刹不住，极有可能撞到人。
赵先生再次联系吉利厂家客服热线，等了好一会，厂家竟然派了位师傅，直接在路边帮他检查车辆。
“我一再和厂家客服说，我这种情况很严重，需要拖回服务网点检测并维修，对方说会记录，但并没有采取其他举措，就是让那位师傅在现场修理。”赵先生说，对于吉利的这种处理方式，自己非常不满。
经过检测，维修师傅表示赵先生的车辆刹车泵坏了。“他换完刹车泵就直接要走了，我非常生气，要求他必须将我的车开去网点检测。”
据赵先生介绍，虽然后续经过检测，服务网点表示他的车已经正常。但他却不怎么敢再开车辆车了。“车子拿到手才个把月，就连续出现这么多故障，真的太可怕了，特别是刹车，谁也没法预料是否再次发生。”
所以赵先生向吉利方面提出换车或退车，但要求始终没得到回应。

吉利负责人：不符合退车条件

5月28日当天，记者联系上了福建顺春汽贸公司销售员陈建达，他表示会让公司售后负责人回电。
次日，由于没有接到回电，记者再次致电陈建达，他的回复一致。但截至发稿，记者没收到该公司的任何反馈。
无奈之下，记者只好联系吉利厂家客服。
不久后，该公司相关负责人沙经理回电。在沙经理看来，空调泵损坏不算什么车辆重大事故，但刹车泵损坏的确算。
沙经理表示，接到赵先生的投诉后，公司售后服务网点已经第一时间进行了处理，为其更换了刹车泵，后续也将车辆开到网点检查，确认这辆车是完好的。
对于赵先生投诉服务网点态度问题，沙经理表示后期会对网点进行考核。“但如果退车或者换车的话，目前是不符合相关条件的。”
记者随即向沙经理咨询不符合条件的原因，他的解释是国家有相关三包法规。但记者发现，目前国家并没有针对新能源货车出台三包规定。对此，沙经理又表示如果没有货车的三包规定，会参造轿车的三包规定进行。
记者查询了家用汽车的三包规定，即家用汽车产品自三包有效期起算之日起60日内或者行驶里程3000公里之内（以先到者为准），因质量问题出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂、燃油泄漏或者动力蓄电池起火的，消费者可以凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货。销售者应当免费更换或者退货。

律师看法：厂家要兑现承诺

针对赵先生的遭遇，上海建纬（福州）律师事务所卓文彬律师表示，虽然国内还没有针对新能源货车出台专门的三包规定，但国家有针对家用汽车出台了相应规定。“如果赵先生购买的是家用汽车，如此短时间就出现制动问题，是可以要求换车的。”
在卓律师看来，制动问题是非常严重的问题，既然厂家负责人承诺，可以按照家用轿车的三包规定来执行，轿车三包规定里，有约定因严重安全性能故障累计进行2次修理，但仍未排除该故障或者出现新的严重安全性能故障的可要求退换车。如果赵先生的车辆经常出现，就可以按照这个规定向厂家提出退换车的要求。
卓律师建议赵先生先和厂家协商，如果协商不成，也可以向市场监督管理部门投诉，或者直接起诉厂家维权。